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全木實驗臺行業現在存在三大問題
發布日期:2018-12-24

第一:質量不過關。

 

 辦公家具廠家為了謀取暴利,以次充好,使得近年來家具質量問題成為投訴熱點,除了最常見的甲醛超標,產品變形、坍塌、起皮、開裂、縮水、掉色、開膠、結構松動等,都是消費者反映的問題,廣大消費者對家具產品產生了深度的信任危機。

 

 據了解,家具連續兩年位居產品投訴量排行的第二位。究竟是什么原因導致家具產品頻頻爆出質量問題呢?是標準不完善,還是監管不夠嚴,抑或廠家的良心出了問題,需要業內外人士好好反思。

 

 第二:送貨不及時。

 

 這是大部分品牌家具都存在的問題,很多消費者都因為送貨所出現的問題不斷地找經銷商協商,給消費者和經銷商都造成極大困擾。

 

 很多消費者反映,銷售人員賣貨的時候普遍表示送貨少則5天,多則半個月到20天才能送貨。問其原因,很多廠家往往稱運輸距離遠,需要一定的周期,或者多稱產品庫存不足,無現貨。但這都不應成為送貨不及時的理由,即便真的遇到臨時有特殊情況的,也應該及時和消費者聯系,告知情況,相信對方也比較容易理解。而非原先答應了,后面沒消息通知,到了約定時間又沒貨,這就屬于欺騙消費者了。

 

 第三:安裝問題

 

 很多企業安裝人員都不具備較高的文化素質和服務意識,沒辦法提供給客戶滿意的服務,導致客戶對企業失去信心。有些家具本身就存在工藝問題,在安裝的過程中,會有一些部位需要工人現場鉆孔,由此產生很多木屑,這也是令消費者非常頭疼的問題。


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